FAQ

Im Sinne der Transparenz erhalten Sie für die bei uns bezogenen Leistungen eine Rechnungskopie. Diese wird über Zweifachauthentifizierung verschlüsselt, so dass Sie nach dem anklicken des Links eine SMS mit einem Verifizierungscode erhalten, damit Sie die Rechnungskopie einsehen können. Die Bezahlung erfolgt dann abgesehen von anderweitiger Vereinbarung oder bei Selbstzahlerleistungen direkt über die Krankenkasse. Sie müssen somit hier nichts weiter unternehmen. 

In diesem Falle erhalten Sie die Rechnungskopie wie gewohnt per Post. Der Mailversand dient primär dem Einsparen von Papier- und Portokosten.

Leistungen in Abwesenheit umfassen in der Regel administrative Tätigkeiten. Häufig ist das Aktenstudium bei Eingängen von externen Berichten, wobei hier allenfalls auch Vermerke oder Anpassungen in Ihrer Krankengeschichte erfolgen müssen oder wir allfällige Verlaufskontrollen bei uns koordinieren müssen. Es kann sich hier aber auch um ein Aktenstudium in Zusammenhang mit Anfragen seitens der Versicherer oder für das Ausstellen von Verordnungen handeln, soweit nicht anders verrechnet. Häufig verrechnen wir deutlich weniger als dies dem tatsächlichen damit verbundenen Arbeitsaufwand entspricht. 

Unter der  Konsultationszeit fällt nicht nur die Zeit des Arzt-Patientenkontaktes, sondern auch die Zeit für allfällige Vor- und Nachbereitung wie vorgängiges Einlesen in die Krankenakte, wie auch allfällige Nachbearbeitungen, sofern nicht anders erfasst. Wir bemühen uns stets fair und korrekt abzurechnen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihnen fälschlicherweise zu viel verrechnet haben, dann lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir der Sache nachgehen können. 

Weiterführende Details zu einzelnen Verrechnungspositionen finden Sie auch online im Tarmed-Browser der FMH. 

Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24h vor dem Termin) oder gar bei Nichterscheinen entstehen Lücken in unserem Tagesverlauf die zu unnötigen Betriebskosten führen, die nicht gedeckt sind. Die verrechnete Pauschale deckt in der Regel nur einen Teil unserer diesbezüglich entstandenen Unkosten. Diese werden auch von der Krankenkasse nicht übernommen und sind daher Selbstzahlerleistungen.